Comment calculer le ROI de vos campagnes SEO À l’aide de Google Analytics

Il peut être difficile de déterminer la valeur monétaire exacte du référencement.

Une stratégie de marketing SEO réussie se traduit généralement par plus de trafic de recherche et de meilleurs classements, et ces choses sont ce qui conduit à plus d’argent dans les ventes.

Alors, comment convaincre une entreprise de vous embaucher pour des services de référencement sans pouvoir leur promettre une augmentation exacte de leurs ventes?

La réponse est simple : vous calculez le ROI ou le retour sur investissement.

Mais avant de pouvoir calculer le ROI, vous devez obtenir des données de conversion de vos clients potentiels.

Suivi des conversions pour les sites de commerce électronique par rapport aux entreprises basées sur des prospects

Il est important de comprendre que le suivi des conversions (et finalement du retour sur investissement) sera différent si vous êtes un site de commerce électronique (vous vendez un produit) ou une entreprise basée sur des prospects (vous fournissez un service).

Les sites de commerce électronique ont des données de leurs transactions en ligne qui montrent exactement combien ils gagnent des ventes sur le Web, tandis que les entreprises basées sur le plomb doivent attribuer une valeur monétaire à leurs types de conversions.

Bien qu’il soit plus facile et plus précis de suivre les conversions pour le commerce électronique, cela est certainement possible pour les entreprises basées sur le lead.

C’est juste un peu plus complexe et la configuration elle-même semble différente. Quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez, la première étape pour déterminer le retour sur investissement consiste à configurer le suivi des conversions.

Configurer le suivi des conversions

Sites de commerce électronique

Pour un site de commerce électronique, la première chose que vous souhaitez faire (si vous ne l’avez pas déjà fait) est de configurer le suivi du commerce électronique dans Google.

Même si vous ne prévoyez pas de lancer une campagne de référencement, vous aurez besoin de ces données pour déterminer le succès (ou l’échec) global de votre site Web.

Après avoir configuré le suivi, vous aurez accès à des informations telles que votre taux de conversion, le nombre total de transactions sur votre site, la valeur moyenne de votre commande et vos revenus totaux.

En procédant ainsi, vous pouvez déterminer le montant exact des revenus générés sur votre site Web. Cliquez ici pour obtenir des instructions sur la configuration du suivi du commerce électronique via Google.

Entreprises basées sur des leads

La configuration du suivi des conversions pour les entreprises basées sur des leads est un peu plus délicate car il n’y a pas de “transactions” réelles en cours sur le site Web qui se traduisent par des dollars.

MAIS tout ce que vous avez à faire pour contourner cela est de déterminer quelles actions vos clients prennent sur votre site et combien ils valent.

Par exemple, si quelqu’un atterrit sur votre site et remplit un formulaire pour demander plus d’informations, vous pouvez lui attribuer une valeur de 100 $ (la façon dont vous déterminez ce nombre sera expliquée plus loin).

Si un client potentiel s’inscrit à votre newsletter, cela pourrait valoir 50 $. Vous pouvez attribuer une valeur en fonction du temps qu’ils passent sur votre site ou du nombre de pages qu’ils parcourent. ‘

Toutes ces actions sont considérées comme des “objectifs ” de votre entreprise et doivent être saisies dans la section “objectifs ” de Google Analytics (Admin-View-Objectifs dans Analytics).

Dans la section “détails de l’objectif”, vous activez le marqueur de valeur sur “on”, puis saisissez une valeur numérique estimée. Comment déterminez-vous la valeur d’une avance en dollars?

Suivez ces étapes suivantes:

Comment Vous Déterminez la Valeur réelle de Vos Conversions en Dollars

Supposons par exemple que 100 personnes s’inscrivent chaque mois à la newsletter de votre entreprise. Si 25 de ces clients finissent par vous embaucher pour leur fournir un service, le taux de conversion y est de 25%.

Si chacun de ces 25 clients dépense environ 500 services en services, la valeur moyenne de chaque vente est de 500 $.

Enfin, déterminez la valeur de chaque lead en divisant votre nombre total de conversions par votre nombre initial de leads (personnes qui se sont inscrites à la newsletter).

Pour cet exemple, si vous avez 25 clients et qu’ils dépensent chacun 500 $, vous gagnez 12 500 $. Divisez ce total par vos 100 leads d’origine, et vous pouvez déterminer que chaque lead (alias inscription à la newsletter) vaut en moyenne 125 $.

Faites-le pour chacun de vos “objectifs” et branchez la valeur en dollars afin d’avoir des données concrètes à utiliser pour calculer le ROI.

Analysez votre Suivi des conversions

Une fois que vous avez suivi vos conversions en suivant les étapes ci-dessus pendant environ un mois ou deux, vous pouvez commencer à examiner les données pour voir quel type de retour sur investissement vous obtenez du référencement.

Si vous exécutez un rapport de conversions via Google Analytics, vous recevrez des données sur tout le trafic de votre site Web (c’est-à-dire le nombre de conversions provenant de recherches payantes, de recherches organiques, d’e-mails, de références, de médias sociaux, etc.).

Vous verrez un onglet avec le nombre de conversions répertoriées ainsi que la valeur de ces conversions. La valeur est essentiellement le montant des revenus générés par chaque canal de recherche.

Comparez ces valeurs avec le montant d’argent que vous avez dépensé en référencement au cours de la même période, et vous pouvez commencer à avoir une idée de votre retour sur investissement.

Par exemple, le trafic organique provient des clients qui tapent des mots-clés dans Google ou un autre moteur de recherche, ce qui est directement lié au référencement.

Si vos revenus de trafic organique sont de 100 000 $ en un mois et que vous avez payé 20 000 an à une entreprise de référencement pour effectuer des recherches de mots clés et publier de nouveaux contenus au cours de cette même période, votre retour sur investissement est de 80 000 $.

Vous pouvez faire la même chose avec les canaux de médias sociaux ou la publicité payante – quel que soit le domaine sur lequel vous avez concentré vos efforts de référencement (ou sur lequel vous avez payé quelqu’un pour vous concentrer) est ce que vous devriez analyser.

Vous ne savez pas exactement par où commencer?

Quels canaux de marketing numérique produisent le retour sur investissement le plus élevé pour les sites Web ? Consultez cet article.

Calculez Votre Pourcentage de ROI

Si vous voulez votre pourcentage de ROI, utilisez cette formule:

(Gain de l’Investissement – Coût de l’Investissement) / Coût de l’Investissement.

Ensuite, multipliez le nombre résultant par 100 pour obtenir votre retour sur investissement en pourcentage.

Pour l’exemple ci-dessus, vous feriez:

• 100,000 – 20,000 / 20,000
• 80,000 / 20,000 égale à 4
• 4 x 100 = 400

Votre retour sur investissement est de 400%.

Conclusion

Une fois que vous connaissez votre pourcentage de retour sur investissement, vous pouvez le rapporter à vos clients et leur montrer quel est le retour sur investissement.

S’ils ont investi 20 000 $ dans vos services de référencement, ils ne veulent pas savoir qu’ils ont une augmentation de 300% du trafic organique; ils veulent le montant en dollars de ce trafic.

Et avec le suivi des conversions, vous pouvez leur donner cela. Le retour sur investissement change généralement d’un mois à l’autre, et il est assez courant d’avoir un retour sur investissement négatif au début.

Il est important de tenir les clients informés des progrès et de leur fournir des rapports détaillés de vos efforts de référencement par rapport au retour sur investissement tous les trimestres, voire tous les mois.

Comment calculez-vous le ROI de votre entreprise ?

Quelle est votre expérience avec le suivi des conversions si vous êtes un site de commerce électronique ou une entreprise basée sur le lead ?