中にリモートオフィスに簡単に移行MyCaseはどのようにあなたのスタッフを管理するのに役立ちますか？
私のスタッフの誰もが一日中MyCaseを開いており、彼らのホームオフィスから私たちのケースを管理するためにそれをオフに働いています。 何が起こるかは、私たちは午前9時または10時の周りに毎朝会い、私は私たちのMyCaseアカウントをscreenshareであり、私たちは週のカレンダーとアクション項目を歩 たとえば、離婚側には3つの優先事項、民事側には1つ、刑事側には1つの優先事項があり、それに応じて計画しています。 あなたがお互いに近接していることができないとき、これはすべて不可欠です。
私も彼らの課金を管理しています。 離婚チームと市民チームの両方が毎時請求し、MyCaseは報告のための優れた機能を持っているので、私は彼らの時間をプルアップし、彼らが請求したクライアント 私はまた、どのクライアントがすぐに補充が必要になるかを見ることができます。 私は過去の支払いを思い出させるMyCaseにアラートがあるという事実が大好きです-それは素晴らしいことです。
どのようにクライアントの支払いを取っていますか？
私はデジタル決済だけに対処したい。 それははるかに組織化されています。 ACHがMyCaseと自由であるという事実は巨大な利点である。 私たちは、クレジットカードのためにMyCaseを使用し、ACHのために-私たちの収入の95％はMyCaseを介して行われ、その後、多分5％が現金です。 時々顧客は現金を支払うことを単に主張するが、私はオンライン支払手を好む。 私は絶対にそれを愛する。
たとえば、時間単位のケースでは、クレジットリクエストを使用します。 X-amountを要求することができ、そのクレジットから請求書を請求して、要求された金額と請求された金額を表示することができます。
あなたの現在のオンボーディング経験について教えてください
このパンデミックの前に、私たちはMyCaseにすべての新しいクライアントを設定します。 オンボーディングの経験は、摂取、保持契約、そしてMyCaseですべてを正方形にするためにeSignatureです。
平均的な消費者の注意スパンは五分です。 あなたが物事を複雑にすると、彼らはなくなっています。 だからクライアントになりたいときに私に電話すると、私は五分であなたを設定しています。 MyCaseのおかげで、あなたは待つ必要はありません。
私は最近、子供たちと公園にいて、潜在的なクライアントから電話を受けました。 私は壁から跳ね返る私の子供との時間のためにこの男に話しました。 私はMyCaseに彼をセットアップし、彼は支払った、と彼はサインアップしました。 彼は行く準備ができていた、と私は右の私の携帯電話から彼を設定します。 それは彼らのために可能な限り簡単になり、あなたがやっていることを正確に知っていることを示しているので、そのようなクライ
あなたが特に興奮している新しいMyCase機能はどれですか？
電子メールの統合が実装されるとすぐに、私たちのチーム全体がすべてのケースで毎日それを使用し始めました。 この目覚しいものがあった電話は、”こんにちは、トッドできるのジョーンズ’離婚?”そして、私はすぐにすべての弁護士とすべてのケースからのすべての電子メールをプルアップすることができます。 誰がこのようなものを探しに行きたいので、それは本当に素晴らしいですか？