określenie dokładnej wartości pieniężnej SEO może być trudne.
skuteczna strategia marketingowa SEO zazwyczaj skutkuje większym ruchem w wyszukiwarkach i lepszymi rankingami, a te rzeczy prowadzą do większej ilości pieniędzy w sprzedaży.
więc jak przekonać firmę, aby zatrudniła Cię do usług SEO, nie będąc w stanie obiecać im dokładnego wzrostu sprzedaży w dolarach?
odpowiedź jest prosta: obliczasz ROI, czyli zwrot z inwestycji.
ale zanim będziesz mógł obliczyć zwrot z inwestycji, musisz uzyskać dane dotyczące konwersji od potencjalnych klientów.
śledzenie konwersji dla witryn e-commerce vs. firm opartych na Leadach
ważne jest, aby zrozumieć, że śledzenie konwersji (i ostatecznie zwrot z inwestycji) będzie wyglądać inaczej, jeśli prowadzisz witrynę e-commerce (sprzedajesz produkt) lub firmę opartą na leadach (świadczysz usługę).
witryny e-commerce mają dane z transakcji online, które pokazują dokładnie, ile zarabiają na sprzedaży internetowej, podczas gdy firmy oparte na leadach muszą przypisać wartość pieniężną do swoich rodzajów konwersji.
chociaż śledzenie konwersji w e-commerce jest łatwiejsze i dokładniejsze, z pewnością jest to możliwe dla firm opartych na leadach.
to tylko trochę bardziej skomplikowane, a sama konfiguracja wygląda inaczej. Niezależnie od rodzaju prowadzonej działalności pierwszym krokiem do określenia zwrotu z inwestycji jest skonfigurowanie śledzenia konwersji.
Skonfiguruj śledzenie konwersji
witryny e-commerce
w przypadku witryny e-commerce pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś), jest skonfigurowanie śledzenia e-commerce w Google.
nawet jeśli nie planujesz rozpocząć kampanii SEO, będziesz potrzebował tych danych, aby określić ogólny sukces (lub porażkę) Twojej witryny.
po skonfigurowaniu śledzenia będziesz mieć dostęp do informacji, takich jak Współczynnik konwersji, łączna liczba transakcji w witrynie, Średnia wartość zamówienia i całkowity dochód.
w ten sposób możesz określić dokładną kwotę przychodów wygenerowanych na swojej stronie. Kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcje, jak skonfigurować śledzenie e-commerce za pośrednictwem Google.
firmy oparte na Leadach
Konfigurowanie śledzenia konwersji dla firm opartych na leadach jest nieco trudniejsze, ponieważ na stronie nie ma rzeczywistych “transakcji”, które skutkują dolarami.
ale wszystko, co musisz zrobić, aby obejść to, to dowiedzieć się, jakie działania podejmują twoi klienci w Twojej witrynie i dowiedzieć się, ile są warci.
na przykład, jeśli ktoś wyląduje na twojej stronie i wypełni formularz, aby poprosić o więcej informacji, możesz przypisać tę wartość 100 USD (sposób ustalenia tej liczby zostanie wyjaśniony później).
jeśli potencjalny klient zapisze się do twojego newslettera, może to być warte $ 50. Możesz przypisać wartość na podstawie tego, ile czasu spędzają w Twojej witrynie lub ile stron klikają. “
wszystkie te działania są uważane za “cele” Twojej firmy i powinny zostać wprowadzone do sekcji “cele” w Google Analytics (Admin – View – Goals in Analytics).
w sekcji” Szczegóły celu “zmienisz znacznik wartości na” włączony”, a następnie wpisz szacunkową wartość liczbową. Jak określić, ile lead jest wart w dolarach?
wykonaj kolejne kroki:
jak określasz rzeczywistą wartość konwersji w dolarach
Załóżmy na przykład, że miesięcznie otrzymujesz 100 osób, które zapisują się do newslettera Twojej firmy. Jeśli 25 z tych klientów zatrudni Cię, aby zapewnić im usługę, Współczynnik konwersji wynosi 25 procent.
jeśli każdy z tych 25 klientów wydaje około 500 usd na usługi, Średnia wartość każdej sprzedaży wynosi 500 USD.
na koniec określ wartość każdego leada, dzieląc całkowitą liczbę konwersji przez pierwotną liczbę leadów (osoby, które zapisały się do newslettera).
w tym przykładzie, jeśli masz 25 klientów i każdy z nich wydaje $500, zarabiasz $12,500. Podziel tę sumę przez Oryginalne 100 potencjalnych klientów i możesz określić, że każdy lead (Alias zapisz się do newslettera) jest wart średnio $125.
zrób to dla każdego ze swoich “celów” i podłącz wartość dolara, aby mieć konkretne dane do pracy w celu obliczenia zwrotu z inwestycji.
Analizuj śledzenie konwersji
po śledzeniu konwersji za pomocą powyższych kroków przez około miesiąc lub dwa możesz zacząć sprawdzać dane, aby zobaczyć, jaki zwrot z inwestycji uzyskujesz z SEO.
jeśli uruchomisz raport konwersji za pośrednictwem Google Analytics, otrzymasz dane o całym ruchu w witrynie (tj. ile konwersji pochodzi z płatnego wyszukiwania, wyszukiwania organicznego, e-maili, poleceń, mediów społecznościowych i innych).
zobaczysz kartę z liczbą wymienionych konwersji, a także ich wartością. Wartość jest zasadniczo tym, ile przychodów zostało wygenerowanych z każdego kanału wyszukiwania.
Porównaj te wartości z kwotą pieniędzy, które wydałeś na SEO w tym samym okresie czasu, a możesz zacząć odczuwać zwrot z inwestycji.
na przykład ruch organiczny pochodzi od klientów wpisujących słowa kluczowe w Google lub innej wyszukiwarce, więc jest to bezpośrednio związane z SEO.
Jeśli Twój dochód z ruchu organicznego wynosi $100,000 w ciągu jednego miesiąca, a zapłaciłeś firmie SEO $20,000 za przeprowadzenie badania słów kluczowych i opublikowanie nowych treści w tym samym czasie, twój zwrot z inwestycji wynosi $80,000.
możesz zrobić to samo z kanałami mediów społecznościowych lub płatną reklamą – niezależnie od obszaru, na którym skupiłeś swoje wysiłki SEO (lub zapłaciłeś komuś, aby się skupił), powinieneś analizować.
nie wiesz od czego zacząć?
które kanały marketingu cyfrowego zapewniają najwyższy zwrot z inwestycji dla stron internetowych ? Sprawdź ten artykuł.
Oblicz swój procent ROI
jeśli chcesz swój procent ROI, użyj poniższego wzoru:
(zysk z inwestycji – koszt inwestycji) / koszt inwestycji.
następnie pomnóż otrzymaną liczbę przez 100, aby uzyskać ROI w procentach.
w powyższym przykładzie zrobiłbyś:
- 100,000 – 20,000 / 20,000
- 80,000 / 20,000 równa się 4
- 4 x 100 = 400
twój zwrot z inwestycji to 400%.
podsumowanie
gdy poznasz swój procent zwrotu z inwestycji, możesz zwrócić go swoim klientom i pokazać im, jaki jest zwrot z inwestycji.
jeśli zainwestowali $20,000 w twoje usługi SEO, nie chcą wiedzieć, że mają 300 procentowy wzrost ruchu organicznego; chcą dolara tego ruchu.
i dzięki śledzeniu konwersji możesz im to dać. Zwrot z inwestycji zwykle zmienia się z miesiąca na miesiąc, a na początku często występuje ujemny zwrot z inwestycji.
ważne jest, aby informować klientów o postępach i przekazywać im szczegółowe raporty dotyczące twoich wysiłków SEO w stosunku do zwrotu z inwestycji co kwartał, jeśli nie co miesiąc.
Jak obliczyć ROI swojej firmy?
jakie są Twoje doświadczenia ze śledzeniem konwersji, jeśli prowadzisz witrynę e-commerce lub firmę opartą na leadach?